Služby servisní podpory produktů MicroFocus

Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je zajištění podpory softwarových nástrojů MicroFocus

- 1. Centrální podpora se vztahuje na všechny organizační jednotky a provozovny zadavatele
- 2. Centrální podpora bude prováděna dle v režimu 5x12 s výjimkami uvedenými v bodě 4 tohoto článku
- 3. Při závažných výpadcích ohrožujících fungování systému jako celku se provádí zásah na vyžádání okamžitě

- 4. Centrální podpora garantuje zprovoznění všech systémů (s využitím náhradního řešení) v pracovní době (pracovní dny 06:00-18:00) dle nabídnutého SLA

Lokalita:
- okres Hlavní město Praha

Termín pro podání nabídek:
- 04.08.2021 v 10:00 hodin