Poskytování služeb při správě IT infrastruktury

Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je pozáruční HW servis serverů a datových úložišť (SAN)-dodavatel bude povinen se dostavit do 48 hodin na místo instalace HW (v případě kritických závad v pracovních dnech do 4 hodin) od nahlášení, provede prohlídku HW, navrhne způsob řešení,
1x měsíčně vzdálená kontrola serverů a serverových systémů vč. virtualizačního prostředí, datových úložišť, zálohovacího systému, stavu UPS, řešení nestandardních či havarijních stavů vzdáleně nebo na místě včetně případné reinstalace serveru, obnovy dat či realizace dočasného náhradního řešení do 48 hodin od nahlášení či zjištění poruchy
- u kritických stavů zahájení řešení do 4 hodin v pracovních dnech od zjištění či nahlášení problému, podpora při konfiguraci a správě serverů a serverových systémů, datových úložišť, firewallu, virtualizačního prostředí, zálohovacího systému, poštovního systému, poskytování telefonických konzultací během pracovního dne, konzultace koncepčních záležitostí IT s případnými návrhy řešení (rozvoj komunikační a serverové infrastruktury, výběr vhodných aplikací apod.), měsíční paušál zahrnující 8 hodin měsíčně na výše uvedené činnosti při vzdálené správě
- účtování činností prováděných na místě nebo nad tento časový rámec bude prováděno dle dohodnutých sazeb

Lokalita:
- okres Brno

Termín pro podání nabídek:
- 14. 01. 2015 do 10:00 hodin